A szolgáltatás lemondása

Lemondás esetén a tréning teljes díját kell téríteni, két szituáción kívül.
A fizetés esedékessége: több alkalmas csomag esetén levonásra kerül a lemondott alkalom, alkalmankénti fizetés esetén pedig a következő tréning alkalomkor fizetendő.

A tréning lemondására betegség, családi körülmény miatt kerülhet sor.

Lemondás módja: Telefonon: +421903 222 071 vagy e-mail: patocsotto@patocsotto.com

A lemondás akkor tekinthető lemondott alkalomnak, amennyiben az részemről írásban vagy szóban visszaigazolásra kerül.

Tehát nem elégséges a szándékot jelezni, meg kell győződni arról, hogy az információt megkaptam. Amennyiben ez nem történik meg, úgy a lemondási díj egyenlő a tréning-alkalom teljes árával.

Lemondás időbeli szabályai:

1. Legkésőbb 48 órával a tréning időpontja előtt: DÍJTALAN.
2. 48 órán belül: a tréning teljes árát ki kell fizetni.
3. 24 órán belül csak betegség esetén és csakis ORVOSI IGAZOLÁS utólagos felmutatásával tudjuk elfogadni a lemondást, amely ekkor díjtalan.
FIGYELEM! Betegség esetén gyógyulási időre számított alkalmakat is le kell mondani, ennek elmulasztása esetén azokra az alkalmakra is a tréning teljes díját számítom fel.

Gyakori lemondás esetén az időpont foglalásokat töröljük. Ez esetben csakis előre történő térítéssel foglalható további időpont.

Nem megjelenés a lefoglalt alkalom esetén:

Amennyiben a vendég nem jelenik meg, az lemondásnak minősül.

Amennyiben ezen felül nem jelentkezik, valamint nem elérhető 24 óra múlva sem:
– akkor a több alkalmas csomag esetén a csomag alkalmából levonjuk a mulasztott alkalmat és a többi lefoglalt időpontot töröljük,
– alkalmankénti fizetés esetén a vendég előre egy alkalmat kifizet. Ezzel biztosítja a helyét a tréningen, illetve azt, hogy lemondás esetén a csomagokhoz hasonlóan, ebből vonjuk le.

Időpont áthelyezése

Az időpont áthelyezése díjmentes 48 órával a tréning időpontja előtt.

A 48 órán belüli időpontáthelyezésre a lemondás szabályai érvényesek.

Az időpontáthelyezés szabályai:

– Az adott héten belül egy időpont áthelyezhető.

– A következő hétre áthelyezni kívánt időpont lemondásnak minősül.
– Példa: ha vendégem heti 3 alkalommal jár, úgy egy alkalom áthelyezhető, de csakis arra a naptári hétre, ahol az eredetileg lefoglalt időpontok vannak.

Zrušenie služby

V prípade zrušenia tréningu je potrebné uhradiť plnú cenu tréningu, okrem dvoch nižšie uvedených situácií.
Splatnosť platby: pri balíkoch s viacerými tréningami bude zrušený termín odpočítaný z balíka, pri platbe za jednotlivé tréningy je suma splatná pri nasledujúcom tréningu.

K zrušeniu tréningu môže dôjsť z dôvodu choroby alebo rodinných okolností.

Spôsob zrušenia: 

Telefonicky: +421 903 222 071
E-mail: patocsotto@patocsotto.com

Zrušenie sa považuje za platné iba v prípade, že bolo z mojej strany potvrdené písomne alebo ústne.

Nestačí teda iba oznámiť úmysel zrušiť tréning – je potrebné sa uistiť, že som informáciu prijal. Ak sa tak nestane, storno poplatok sa rovná plnej cene tréningu.

Časové pravidlá zrušenia:

1. Najneskôr 48 hodín pred termínom tréningu: BEZ POPLATKU
2. Menej ako 48 hodín pred tréningom: je potrebné uhradiť plnú cenu tréningu.
3. Menej ako 24 hodín pred tréningom je možné zrušenie akceptovať iba v prípade choroby a výlučne po dodatočnom predložení LEKÁRSKEHO POTVRDENIA. V takom prípade je zrušenie bez poplatku.

POZOR!
V prípade choroby je potrebné zrušiť aj tréningy pripadajúce na obdobie liečenia. Ak tak neurobíte, za tieto termíny bude taktiež účtovaná plná cena tréningu.

Pri častom rušení tréningov budú rezervované termíny zrušené. V takom prípade je možné ďalšie termíny rezervovať iba po úhrade vopred.

Nedostavenie sa na rezervovaný tréning:

Ak sa klient na tréning nedostaví, považuje sa to za zrušenie tréningu.

Ak sa navyše neozve a nebude dostupný ani po 24 hodinách:
– pri balíkoch s viacerými tréningami bude vynechaný tréning odpočítaný z balíka a všetky ďalšie rezervované termíny budú zrušené,
– pri platbe za jednotlivé tréningy klient uhradí jeden tréning vopred. Tým si zabezpečí miesto na tréningu a zároveň sa v prípade zrušenia suma odpočíta rovnakým spôsobom ako pri balíkoch.

Presunutie termínu

Presunutie termínu je bezplatné najneskôr 48 hodín pred tréningom.

Na presunutie termínu menej ako 48 hodín pred tréningom sa vzťahujú pravidlá zrušenia tréningu.

Pravidlá presunutia termínu:

– V rámci daného týždňa je možné presunúť jeden termín.

– Presunutie termínu na nasledujúci týždeň sa považuje za zrušenie tréningu.

– Príklad: ak klient chodí na tréning 3-krát týždenne, jeden termín je možné presunúť, ale iba v rámci toho istého kalendárneho týždňa, v ktorom boli pôvodné termíny rezervované.