HU

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (VOP) a patocsotto.com internetes áruházhoz

Eladó: Ottó Patócs - Forster, Biskupa Kondého 5138/36, Dunaszerdahely (Dunajská Streda), 929 01, IČO: 34430148, DIČ: 1020254114, nem ÁFA-fizető.

Vevő: Az a vásárló, aki ezen az internetes áruházon keresztül távollevők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközzel árut vásárol (a továbbiakban: vásárló).

1. Az áru a www.patocsotto.com oldalon található internetes katalógus böngészésével választható ki és rendelhető meg.
2. A vevő a megrendelés során köteles megadni a családi nevét, utónevét, lakcímét, telefonszámát és e-mail címét.
3. A megrendelés elküldése után a vevő részére egy visszaigazoló e-mail kerül kiküldésre, amely tartalmazza a megrendelés részletes adatait.
4. Az eladó köteles a megrendelést teljesíteni és az árut a vevőnek legkésőbb 30 napon belül leszállítani; az árut általában 1-7 munkanapon belül útnak indítjuk (expediáljuk). A vevő kérheti az áru kiszállítását, vagy személyesen is átveheti azt az átvételi pontunkon (azonban legkorábban csak azt követően, hogy megerősítést kapott arról, hogy az áru készen áll az átvételre).
5. Amennyiben az árut szerződéses futárszolgálat szállítja ki, a vevő feljogosítja az eladót arra, hogy a kézbesítéshez szükséges személyes adatait (név, cím és telefonszám) átadja a szállítónak.

6.1. Az eladó jogosult elállni a szerződéstől a készletek kimerülése, az áru elérhetetlensége miatt, vagy ha a szerződésben rögzített áru beszállítója leállította a gyártást, illetve olyan jelentős változtatásokat eszközölt, amelyek lehetetlenné tették az eladó szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítését, továbbá vis maior esetén, vagy ha még a tőle elvárható mindennemű erőfeszítés árán sem képes az árut a jelen általános szerződési feltételekben meghatározott határidőn belül vagy az internetes áruházban feltüntetett áron leszállítani a vevőnek. Az eladó köteles erről a tényről haladéktalanul tájékoztatni a vevőt, és a szerződésben rögzített áruért már megfizetett előleget az elállástól számított 14 napon belül visszatéríteni a vevő által megjelölt bankszámlára történő utalással.

6.2. A vevő jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül. Ez a jog nem vonatkozik:

6.2.1. a védőcsomagolásban lezárt árura, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem megfelelő visszaküldeni (krémek, élelmiszerek, steril csomagolások stb.), ha a csomagolást az átadás után felbontották.

6.3. A vevő az indoklás nélküli elállási jogát írásban vagy a patocsotto@patocsotto.com címre küldött e-mailben gyakorolhatja az eladónál olyan formában, amelyből egyértelműen és érthetően kitűnik a szerződéstől való elállási szándéka.

6.4. Ha a vevő úgy dönt, hogy indoklás nélkül eláll a szerződéstől, az árut az elállásról szóló írásos nyilatkozattal együtt köteles eljuttatni az eladónak. A nyilatkozatnak tartalmaznia kell a családi nevet, utónevet, lakcímet, a megrendelés számát és a megfizetett összeg visszatérítésére szolgáló bankszámlaszámot. Az árut a nyilatkozattal együtt a következő címre kell eljuttatni: Ottó Patócs - Forster, Biskupa Kondého 5138/36 Dunaszerdahely (Dunajská Streda), 929 01. Az árunak hiánytalannak kell lennie, beleértve az eredeti csomagolást is, nem lehet sérült és nem lehet használt.

6.5. A szerződéstől való érvényes elállást követően az eladó visszatérít a vevőnek minden olyan kifizetést, amelyet a vevő bizonyíthatóan megfizetett a fenti adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban, különösen a vételárat, beleértve az áru kiszállításának költségeit is. Az eladó azonban nem köteles megtéríteni a vevőnek a többletköltségeket, ha a vevő az eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Többletköltségen a vevő által választott szállítási költség és az eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költsége közötti különbség értendő. A kifizetések 14 naptári napon belül kerülnek visszatérítésre a vevőnek attól a naptól számítva, amikor az eladó megkapja a vevő adásvételi szerződéstől való elállásról szóló értesítését. A visszatérítés ugyanolyan módon történik, mint amilyet a vevő a fizetéskor használt, kivéve, ha a vevő az elállási nyilatkozatában más fizetési módot jelölt meg, mindezt bármilyen további díj felszámítása nélkül.

6.6. Abban az esetben, ha a vevő eláll a szerződéstől, és olyan árut juttat vissza az eladónak, amely használt, sérült vagy hiányos, illetve az érintett áru értéke csökkent az áru olyan kezelése következtében, amely meghaladja az áru jellege, tulajdonságai és működése megállapításához szükséges kezelést, az eladó kártérítési igénnyel léphet fel a vevővel szemben az áru javításának és eredeti állapotába történő visszaállításának költségei erejéig, illetve az eladó jogosult követelni a vevőtől az áru értékcsökkenésének megtérítését, és a vevőt erről a tényről tájékoztatja.

6.7. Abban az esetben, ha a vevő eláll a szerződéstől, és olyan árut juttat vissza az eladónak, amely használt, sérült vagy hiányos, a vevő vállalja, hogy megtéríti az eladónak azt az értéket, amellyel az áru értéke a tényleges összegben csökkent. A vevő a jelen általános szerződési feltételek ezen pontja értelmében legfeljebb az áru vételára és az árunak az adásvételi szerződéstől való elállás időpontjában képviselt értéke közötti különbség összegéig köteles megtéríteni a kárt az eladónak.

6.8. Az eladó vállalja, hogy az érintett áruért kifizetett árat 14 naptári napon belül visszatéríti a vevőnek az elállási nyilatkozat eladóhoz történő megérkezésétől számítva. Az eladó nem köteles visszatéríteni a vevőnek az érintett áruért kifizetett árat mindaddig, amíg az árut annak tartozékaival, dokumentációjával stb. együtt a vevőtől meg nem kapja, vagy amíg a vevő nem igazolja az áru tartozékaival, dokumentációjával stb. együtt történő visszaküldését az eladónak.

6.9. A szerződéstől való elállási jogra vonatkozó rendelkezések kizárólag a fogyasztóvédelemről szóló törvény szerinti fogyasztókra vonatkoznak (fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem a vállalkozási tevékenysége, szakmája vagy foglalkozása körében jár el).

1. Az áru vételárát az eladó a megrendelés e-mailben történő részletezése során mindig megerősíti a vevőnek. A vevő megerősíti, hogy tudomással bír arról, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
2. Az internetes áruházban található áruk és szolgáltatások összes ára, valamint minden díj az ÁFA-t is beleértve kerül feltüntetésre (mivel az eladó nem ÁFA-fizető, a feltüntetett árak végárak). Minden akció a készlet erejéig érvényes, hacsak az adott terméknél nincs másképp feltüntetve.

7.1. Az áru átvettnek tekintendő abban a pillanatban, amikor a vevő vagy az általa meghatalmazott harmadik személy átveszi a megrendelt áru összes részét, vagy ha az egy megrendelésben szereplő árukat külön-külön szállítják le, az utolsóként leszállított áru átvételének pillanatában.

7.2. Az eladó nem vállal felelősséget a futárszolgálat által okozott késedelmes szállításért, illetve a vevő által megadott helytelen címből eredő késedelemért. A vevő köteles az árut a szállítótól/futártól való átvételkor alaposan ellenőrizni, és az átvételt az aláírásával igazolni az átvételi bizonylaton.

7.3. A futár hibájából történő esetleges nem-kézbesítéssel vagy a futárszolgálat által okozott sérülésekkel kapcsolatos reklamációt ilyen esetekben közvetlenül a futárszolgálat munkatársánál kell érvényesíteni. A sérült árut a vevő nem veszi át a futártól, és a sérülés tényét a vevő rögzíti az átvételi bizonylaton.

7.4. A szállításból eredő olyan mechanikai sérülésekre vonatkozó reklamációkat, amelyek átvételét a vevő hibátlannak igazolta a futárszolgálat munkatársának, az eladó nem ismeri el jogosnak, és az ilyen reklamációból eredő teljesítést a vevő részére nem biztosítja.

8. Az áru kézbesítése

8.1. Az áru kézbesítése a vevő részére az általa választott módon történhet.

8.1.1. Az egyes szállítási módok árai és a kézbesítési idők a "Szállítás és fizetés" oldalon találhatók, és a vevő a szállítás módját és árát még a megrendelés megerősítése előtt láthatja a kosárban.

8.2. A vevő a megrendelés véglegesítésével megerősíti, hogy egyetért a kiválasztott szállítási móddal és annak árával.10.3. Azon áruk esetében, amelyeket a vevő a Szlovák Köztársaságon kívüli országba kér kézbesíteni, egyedi szállítási feltételek kerülnek felajánlásra. A Szlovák Köztársaságon kívüli szállítási módok árát és elérhetőségét a vevő a szerződés megkötése előtt telefonon vagy e-mailben egyeztetheti az eladóval.11. Az áru kifizetése11.1. A vevőnek lehetősége van több fizetési mód közül választani. Minden fizetési lehetőség fel van tüntetve a "Szállítás és fizetés" aloldalon, és a vevő ezeket a megrendelés véglegesítése előtt láthatja a kosárban.

9.1. A vevőnek joga van a megrendelést indoklás nélkül, az áru útnak indítása (expediálása) előtt bármikor törölni elektronikus posta (e-mail) útján vagy telefonon. Vis maior, vagy a termék gyártásának leállítása miatti nem-kézbesítés esetén az eladó haladéktalanul tájékoztatja a vevőt a kézbesítés elmaradásának okáról. Az eladó köteles felajánlani helyettesítő áru szállításának lehetőségét. A vevőnek joga van elutasítani a helyettesítő áru szállítását, és elállni az adott áru megrendelésétől. A vételár vagy annak egy részének megfizetése esetén a megrendelés törlésekor a pénzeszközök 14 naptári napon belül visszatérítésre kerülnek a vevő által megadott bankszámlára.

10.1. A jelen általános szerződési feltételek az adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba a vevővel szemben.

SK

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Predávajúci: Ottó Patócs - Forster, Biskupa Kondého 5138/36, Dunajská Streda, 929 01, IČO 34430148, DIČ: 1020254114, neplátca DPH.

Kupujúcim je: zákazník, ktorý nakupuje tovar na diaľku prostredníctvom tohto internetového obchodu (ďalej len zákazník).

1. Tovar je možné vyberať a objednávať prehliadaním internetového katalógu na www.patocsotto.com.

2.Kupujúci pri objednávke uvedie svoje meno, priezvisko, adresu, telefón a e-mail.

3. Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu odoslaný potvrdzujúci email spolu s upresňujúcimi údajmi o objednávke.

4. Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať tovar kupujúcemu najneskôr do 30 dní, tovar expedujeme väčšinou do 1 až 7 pracovných dní. Tovar si kupujúci môže nechať doručiť alebo osobne vyzdvihnúť na našom odbernom mieste (najskôr však po potvrdení, že je tovar pripravený na odber).

5. Ak tovar doručuje zmluvný prepravca, kupujúci dáva predávajúcemu právo odovzdať prepravcovi potrebné osobné údaje pre doručenie tovaru (meno, adresa a telefón).

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak dodávateľ tovaru dohodnutého v zmluve prerušil výrobu, prípadne vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich zo zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito všeobecnými obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v zmluve v lehote do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy a to prevodom na účet určený kupujúcim.

6.2. Kupujúci má právo aj bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Toto právo sa netýka:

6.2.1. tovaru uzavretého v ochranných obaloch, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov (krémy, potraviny, sterilné balenia a pod.)

6.3. Kupujúci si môže svoje právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu uplatniť u predávajúceho v písomnej podobe alebo e-mailom doručeným na adresu patocsotto@patocsotto.com vo forme, z ktorej je jednoznačne zrozumiteľné, že odstupuje od zmluvy.

6.4. Ak sa Kupujúci rozhodne odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu, musí tovar spolu s písomným prehlásením o odstúpení od zmluvy doručiť predávajúcemu. Prehlásenie musí obsahovať meno, priezvisko, adresu, číslo objednávky a čísla bankového účtu pre vrátenie uhradenej sumy. Tovar musí byť spolu s prehlásením doručený na adresu: Ottó Patócs - Forster, Biskupa Kondého 5138/36 Dunajská Streda, 929 01. Tovar musí byť doručený kompletný, vrátane pôvodného obalu, tovar nesmie byť poškodený a nesmie byť používaný.

6.5. Po platnom odstúpení od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré kupujúci preukázateľne uhradil v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru. Predávajúci však nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Platby budú kupujúcemu vrátené do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď bude predávajúcemu doručené oznámenie kupujúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe predávajúcemu, ak kupujúci neuviedol iný spôsob úhrady v písomnom prehlásení o odstúpení od zmluvy, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

6.6. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý a je poškodený alebo neúplný alebo hodnota predmetného tovaru je znížená v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, má predávajúci voči kupujúcemu nárok na náhradu škody vo výške hodnoty opravy tovaru a uvedenia tovaru do pôvodného stavu resp. predávajúci má právo požadovať od kupujúceho preplatenie zníženia hodnoty tovaru a kupujúci je o tejto skutočnosti upovedomený.

6.7. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, zaväzuje sa kupujúci uhradiť predávajúcemu hodnotu, o ktorú sa znížila hodnota tovaru v skutočnej výške. Kupujúci je povinný v zmysle tohto bodu všeobecných obchodných podmienok predávajúcemu uhradiť náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou tovaru a hodnotou tovaru v čase odstúpenia od kúpnej zmluvy.

6.8. Predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný tovar pred tým, ako mu bol tovar od kupujúceho spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie a pod. doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie a pod. späť predávajúcemu.

6.9. Ustanovenia o práve na odstúpenie od zmluvy sa týkajú len spotrebiteľov podľa zákona na ochranu spotrebiteľa (spotrebiteľom je len fyzická osobu, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania).

7. Kúpna cena tovaru bude kupujúcemu vždy potvrdená v spresnení objednávky e-mailom. Kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu. 

8. Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané vrátane DPH. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

9. Dodanie a prevzatie tovaru

9.1. Tovar sa považuje za prevzatý v momente, keď Kupujúci alebo ním poverená tretia osoba prevezme všetky časti objednaného tovaru alebo ak sa tovar objednaný v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.

9.2. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú kuriérskou službou, prípadne udaním nesprávnej adresy kupujúceho. Kupujúci je povinný dôkladne skontrolovať tovar pri jeho prevzatí od prepravcu/kuriéra a potvrdiť svojím podpisom prevzatie tovaru na doklade o prevzatí tovaru.

9.3. Reklamáciu za prípadné nedodanie tovaru vinou kuriéra alebo poškodenie tovaru zavinené kuriérskou službou je nutné v takýchto prípadoch uplatňovať priamo u pracovníka kuriérskej služby. Poškodený tovar kupujúci od kuriéra neprevezme a poškodenie tovaru kupujúci zaznačí do dokladu o prevzatí tovaru.

9.4. Reklamácie mechanického poškodenia tovaru zapríčineného prepravou, prevzatie ktorého bez vád potvrdil kupujúci pracovníkovi kuriérskej služby, nebudú predávajúcim uznané ako oprávnené a plnenie z takejto reklamácie nebude kupujúcemu poskytnuté.

10. Doručenie tovaru

10.1. Tovar môže byť doručený kupujúcemu spôsobom podľa jeho vlastného výberu.

10.1.1. Ceny jednotlivých druhov dopravy a časy doručenia sú uvedené na stránke Doprava a platby a kupujúci vidí spôsob a cenu dopravy ešte pred potvrdením objednávky v nákupnom košíku.

10.2. Kupujúci dokončením objednávky potvrdzuje, že súhlasí s vybraným spôsobom a cenou dopravy.

10.3. Pre tovar, ktorý kupujúci požaduje doručiť od iného štátu než Slovenská republika, budú kupujúcemu ponúknuté osobitné dopravné podmienky. Cenu a dostupnosť jednotlivých druhov dopravy mimo Slovenskú republiku si môže kupujúci pred uzatvorením zmluvy overiť telefonicky alebo e-mailom u predávajúceho.

11. Platba za tovar

11.1. Kupujúci má možnosť výberu viacerých spôsobov platby za tovar. Všetky možnosti platby sú uvedené na podstránke Doprava a platba a kupujúci ich vidí pred dokončením objednávky v nákupnom košíku.

12. Zrušenie objednávky

12.1. Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred expedíciou tovaru a to prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky. V prípade nedodania tovaru z dôvodu vyššej moci alebo z dôvodu ukončenia jeho výroby predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho o dôvode nedodania. Predávajúci je povinný poskytnúť možnosť dodania náhradného tovaru. Kupujúci má právo odmietnuť možnosť dodania náhradného tovaru a odstúpiť od objednávky uvedeného tovaru. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti budú pri zrušení objednávky finančné prostriedky vrátené kupujúcemu v lehote 14 kalendárnych dní na uvedený bankový účet.

13. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.